Establecer el Modo Acronis Workload a una empresa
Acronis Workload
Introducción
Ventajas
Volumen Ilimitado de Backups en Local en modalidad tarifa plana manteniendo la copia obligatoria externa en el cloud de Acronis.
Minimiza el tiempo de respuesta de recuperación de maquinas por tenerlas en local sin preocuparte del volumen que ocupan. En caso de Desastre Total se seguirá contando con la copia externa del Acronis cloud.
Inicio
Antes de empezar
Realizar el cambio de perfil en una empresa del tipo cliente final solo puede ser realizado por la entidad superiora que lo gestión. Por tanto el cliente final que tenga acceso a la consola no podrá por si solo cambiar su propios perfil.
Asegúrese como partner de Reditelsa que entre en el usuario root [Reseller].provider ó equivalente . Si ha creado nuevos usuarios con perfiles de Administrador de la consola deben disponer de los permisos para modificar el perfil de cliente.
Diríjase a la parte superior del menú de la consola sobre el icono de usuario; Obtendrá la credencial con la que ha accedido a la consola. Pulse sobre > Mi configuración
Siguiente paso
Comprobación de los derechos de usuario Administrador
Sobre su perfil de Mi configuración aparecerá los datos relaticos a su cuenta así como los privilegios que tiene. En todos ellos debería aparecer “Administrador”. Si no es así, diríjase al usuario [Reseller].provider para que le habilite esos derechos. Si usted ya es usuario [Reseller].provider y no tiene dichos permisos, contacte con Reditelsa porque se trata de una anomalía que no debería suceder.
Siguiente paso
Seleccione el cliente que desea pasar a Workload
Sobre el menú izquierdo en la opción Clientes aparecerá el listado de todos sus clientes. Seleccione aquel que desea cambiar realizando un ligero click sobre el icono […].
Se desplegara la opción configuración. Pulse en ella.
Siguiente paso
Opción disponibles Heredadas
IMPORTANTE: En este punto podría ocurrir dos situaciones diferentes:
1. Aparecen las opciones de Carga de trabajo (Workload ) y por Gigabyte (MSP GB) tal y como en la foto descriptiva: En este caso puede continuar con el proceso de configuración de este post.
2. No aparecen estas opciones. Aparecen otras muy diferentes de Ediciones anteriores heredadas de mi perfil de empresa. En este caso rellene este pequeño formulario; le actualizaremos su perfil de manera correcta.
Siguiente paso
Selección de la opción Workload
Si las dos opciones mencionadas, por carga de trabajo y por gigabyte aparecen en la configuración de la empresa-cliente, lo harán como opción única. La nueva opción Workload (por carga de trabajo) permitirá la tarificación para todos los Endpoints de la empresa en un modo tarifa plana sin limite de espacio local.
Puede existir bajo la opción Workload diferentes opciones heredadas de la empresa Reseller; Si no requiere de ninguna de ellas, asegúrese que no están marcadas tal y como en la foto.
Estas opciones son:
- Copia de seguridad Avanzada.
- Recuperación ante desastres avanzada (Acronis Cloud).
- Gestiona avanzada.
- Seguridad avanzada.
Siguiente paso
Opcional: Selección de la opción Edición Heredada
Este apartado esta dirigido a aquellos que tienen diseñados diferentes ediciones de servicios, heredadas desde su propia empresa. Reditelsa no desea complicar la transformación a Workload. Deje la opción marca como (Legacy) Cyber Backup – Standard Edition.
Si desea mas información sobre las posibilidades de este apartado consulte con soporte de Reditelsa.
Siguiente paso
Opcional: Selección de Workload de otros servicios.
Workload o modo por carga de trabajo no es exclusiva del servicio de Backup y recuperación de copias. Es aplicable a otros servicios como Disaster Recovery, File Cloud ..
Este aparatado solo aparecerá si así lo tiene configurado en su propia consola Madre (Reseller) como herencia sus clientes.
Le rogamos consulte este apartado con soporte de Reditelsa para no incurrir en una facturación no deseada.
Siguiente paso
Aspecto final de la ficha del cliente
Es importante repasar y verificar en la pantalla final del perfil del cliente que la opción que queda es la de “Carga de Trabajo” o Workload, y que si en el caso el cliente ya disfrutaba de otros servicios como Notary Cloud, File Cloud y Disaster Recovery, estos estén plenamente adecuados a lo acordado con el reseller.
Siguiente paso
Gestionar Servicio, Adelante!
El aspecto de la consola del cliente final es ligeramente distinta que el modelo puro de MSP por GB.
IMPORTANTE:
En esta nueva versión se incluye temas relativos a Protección Antivirus y Gestión del Software; Es necesario des-activarlos de los planes para no incurrir en gastos Extraordinarios.
Siguiente paso
Des-activar servicios de Ciberseguridad y Parcheo de Software de los planes de Backup
Sobre el plan de Backup que aplicara al cliente cuyo modelo de facturación ahora es Workload, se deben des-activar las opciones de Ciberseguridad y Parcheo de Software para no incurrir en una facturación extraordinaria.
Si el cliente final tiene acceso a la consola y puede crear sus propios planes, se debe advertir que esa opción debe ser siempre des-activada.
Siguiente paso
Final
Te ayudamos con cualquier cuestión que desees conocer, no dudes en llamarnos al +34 91 633 75 07
