Activar Servicios en Bitdefender MSP a tu Cliente Final


Una de las cuestiones mas frecuentes entre los resellers es como activar o desactivar los m煤ltiples servicios en los clientes finales para limitar su uso o hacer posible la aplicaci贸n de la pol铆tica a la carta dise帽ada para vuestro cliente final.

Os recordamos que para que una funcionalidad sea efectiva se necesitan 3 pasos:

  1. Activar los servicios en la ficha del cliente final.
  2. Descargar los m贸dulos en los EndPoints.
  3. Activar dichos servicios en la pol铆tica.

Las nuevas funcionalidades ser谩n efectivas en cobro el dia 1 de Septiembre de 2018. Necesitamos que sea铆s conscientes de ello para evitar sorpresas en la facturaci贸n mensual.

Activar los servicios en la ficha del cliente final

Lo primero que haremos, es habilitar los servicios en vuestro cliente final. Para ello necesitaremos acceder a la consola con vuestra credenciales e ir a la seccion “Empresas”.

Sobre el listado, haremos Doble-Click en la ficha del cliente final que deseamos activar los nuevos servicios.

La funcionalidad impl铆cita que no se podra ser seleccionada porque ya esta incluida en la propia Suite de Seguridad聽 es la del Antivirus que lleva consigo (AntiMalware, Firewall, Control de Contenido y fugas de Informaci贸n, Control de Aplicaciones, Control de dispositivos)

Los nuevos servicios son:

  • Security for Exchange ( Sistema de AntiSpam dedicado a Microsoft Exchange)
  • Full Disk Encryption.
  • Seguridad para Entornos Virtualizados.
  • Administraci贸n de Parches.
  • HiperDetection
  • SandBoxing Analyzer
  • EndPoint Detection and Response ( EDR )

Descargar los m贸dulos en los EndPoints

El siguientes paso que tenemos que dar, sera que los puestos de trabajo o equipos de la red de tu cliente tengan instalados los modulos.

Este paso determina cuales dispondr谩n de estas nuevas funcionalidades y cuales no, de tal forma que compartan la misma pol铆tica pero aquellos que dispongan del modulo entrar谩 a funcionar la nueva soluci贸n, obviando aquellos que no la tienen. Todos ellos podr谩n usar la misma pol铆tica.

Tendremos que ir al apartado RED de la consola >> Empresas. Seleccionaremos la empresa en cuesti贸n y entraremos en la carpeta de Equipos y Grupos ( o bien la carpeta de los equipos del Active Directorio si ten茅is activado la integraci贸n con Active Directory )

Haremos Click en el equipo 贸 equipos deseados dej谩ndolos marcados. Haremos nuevamente Click en Tareas del menu principal y seleccionaremos la opci贸n “Reconfigurar Cliente”

Aparecer谩 ante vosotros un men煤 ya conocido en la creaci贸n de paquetes de instalaci贸n. De hecho este paso es com煤n, ya que para nuevos clientes podr茅is directamente seleccionar ya que paquetes de instalaci贸n dese谩is en la nueva implantaci贸n. En este caso hemos elegido un equipo ya en producci贸n y nos muestra las posibilidades siguientes:

Como pod茅is ver ademas de los ya conocidos m贸dulos de Active Virus Control, Cortafuego (Firewall), control de contenido, control de dispositivos y usuarios con permisos, ahora tambi茅n son seleccionables los nuevos m贸dulos de Cifrado, Administraci贸n de parches (Patch Managment), Sensor EDR y Relay (*).

Relay: Este ultimo har谩 que uno de los equipos sea dispensador no solo de actualizaciones para firmas y patrones de ataque, ahora tambi茅n sera dispensador de parches de seguridad.

Guardaremos la configuraci贸n haciendo Click en Guardar. Esto generara una tarea que podr谩 ser consultada para saber su evoluci贸n. Este proceso de re-configuraci贸n podr谩 tardar algunos minutos pero se har谩 de forma des-atendida y autom谩tica. Os recomendamos verificar en Tareas que el proceso ha concluido con 茅xito al 100% de equipos aplicados.

Activar Servicios de los nuevos m贸dulos

El ultimo paso sera modificar la pol铆tica para que los m贸dulos se active. Solo tendr谩n efecto para aquellos que dispongan del modulo cumpli茅ndose as铆 el deseo que las funcionalidades sean aplicadas a la carta.

Haciendo Click en Pol铆ticas sobre aquella que deseamos modificar, veremos las nuevas secciones de los m贸dulos.

V茅ase SandBoxing, cuya configuraci贸n recomendada sera “Bloquear” y acciones por defecto “Cuarentena” y “Eliminar”

Haremos lo mismo con Administraci贸n de Parches, cuya configuraci贸n recomendada sera la activaci贸n de An谩lisis Autom谩tico de parches, selecci贸n de una hora en la que los equipos est茅n encendidos e instalaci贸n de parches despu茅s del an谩lisis.

Luego procederemos a la activaci贸n del resto de nuevos m贸dulos. El siguiente es el Cifrado. Si aun no sabes que significa esto, os recomendamos leer con atenci贸n los post dirigidos a este asunto y la normativa de GDPR que obliga el uso de dicha soluci贸n, o bien nos llame para ser asesorado. +34 91 633 75 07

Haremos lo mismo con Sensor EDR (EndPoint Detection y Response) .

Importante!聽 EDR incluye ATD ( Advanced Threat Detection), HiperDetection y SandBoxing. Estas ser谩n autom谩ticas seleccionadas cuando EDR es activada.

驴En que fecha empiezan a funcionar estos servicios?

Los servicios son efectivos desde 1 de Julio, y se disfrutaran sin coste alguno durante los meses de Julio y Agosto. En septiembre ya se tarificar谩n y aparecer谩n en factura en el mes siguiente.

驴Cuanto cuestan estos servicios?

Los precios est谩n bajo el escalado de Reditelsa. Deber谩s consultarlo con nuestro departamento comercial. No se hacen publico las tarifas ya que pertenecen a vuestra tarificaci贸n en la prestaci贸n de servicios que esta铆s dando como seguridad gestionada con marca propia hacia vuestros cliente finales.

Puedes consultar en nuestros post y paginas ( usa el buscador de la pagina ) para saber el global de servicios que ofrece Bitdefender MSP.

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