Política de Calidad

REDITELSA ha redactado esta política con el propósito de hacer público el compromiso de nuestra
organización por ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad y plena confianza basándonos en
el cumplimiento de la normativa que nos es de aplicación, así como los requisitos que nos exigen
nuestros clientes, requisitos legales y reglamentarios.
Para hacer realidad este propósito hemos integrado en el desarrollo de los servicios que venimos
prestando un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001.


Mediante el seguimiento de las directrices marcadas por esta norma ISO, pretendemos continuar
ofreciendo lo mejor de nosotros mismos en todos los niveles de la organización, y mejora de forma
continua hacia la plena satisfacción y confianza de nuestros clientes.
REDITELSA es una empresa que cuenta con una dilatada experiencia en la distribución de
accesorios y servicios para redes de telecomunicaciones, y desarrolla continuamente una búsqueda
de la mejora de cada proceso, con el fin de progresar día a día hacia el incremento de la satisfacción
de nuestros clientes.


Nuestra política de calidad se basa en las siguientes líneas de actuación:

  • COMPROMISO DE TODA LA ORGANIZACIÓN, de manera responsable en su función.
  • CONOCER LAS ESPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES
  • IMPLANTAR UNA CULTURA DE CALIDAD GLOBAL
  • ESTABLECER OBJETIVOS Y METAS de calidad, implantando indicadores que nos permitan,
    de manera periódica, conocer nuestros resultados y revisar, proponer y aplicar en su caso las
    medidas de mejora y corrección que se determinen.


Esta política será comunicada, actualizada periódicamente y entendida por todos los miembros de la
empresa, puesto que los trabajadores de REDITELSA son los principales implicados en el logro de
la calidad en nuestros servicios, así como expuesta en un lugar visible de la organización.
Nuestros compromisos son asumidos por toda la organización. La Dirección de la empresa se
encargará de velar por su seguimiento y supervisión, asegurando su cumplimiento.


Madrid, marzo 2019

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