REDITELSA ha redactado esta política con el propósito de hacer público el compromiso de nuestra organización:

Compromiso con la satisfacción del cliente:

“Nos comprometemos a comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios de alta calidad que cumplan con sus requisitos y superen sus expectativas.”

Mejora continua:

“Nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios a través de la implementación de un sistema de gestión de calidad eficaz y la participación de todos los miembros de la organización.”

Cumplimiento de requisitos:

“Nos comprometemos a cumplir con todos los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables a nuestros productos y servicios.”

Desarrollo del talento humano:

“Invertimos en el desarrollo y capacitación de nuestro personal para asegurar que tengan las habilidades y conocimientos necesarios para garantizar la calidad de nuestro trabajo.”

Gestión de procesos:

“Implementando procesos eficaces y eficientes para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios.”

Responsabilidad social:

“Nos comprometemos a operar de manera socialmente responsable, minimizando nuestro impacto ambiental y contribuyendo al bienestar de la comunidad.”

Innovación:

“Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros productos y servicios, incorporando innovación y tecnología para ofrecer soluciones de vanguardia.”

Seguridad:

“Priorizamos la seguridad de todas nuestras operaciones, garantizando la integridad de nuestros productos y la seguridad de nuestros empleados y clientes.”

Declaración de compromiso:

Una afirmación clara del compromiso de la empresa con la calidad.

Objetivos de calidad:

Metas específicas y medibles que la empresa busca alcanzar en relación con la calidad.

Enfoque en el cliente:

Reconocimiento de la importancia de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

Compromiso con la mejora continua:

Un reconocimiento de que la calidad es un proceso continuo que requiere mejora constante.

Cumplimiento de requisitos:

Un compromiso de cumplir con todos los requisitos legales, reglamentarios y contractuales.

Esta política será comunicada, actualizada periódicamente y entendida por todos los miembros de la empresa, puesto que los trabajadores de REDITELSA son los principales implicados en el logro de la calidad en nuestros servicios, así como expuesta en un lugar visible de la organización.

Nuestros compromisos son asumidos por toda la organización.

La Dirección de la empresa se encargará de velar por su seguimiento y supervisión, asegurando su cumplimiento.

Madrid, enero 2025