Guía de instalación
Instalación de SecureAgent Pro en Windows
Esta guía explica cómo instalar SecureAgent Pro en un equipo Windows, validar la conexión con la consola cloud y confirmar que el endpoint queda protegido correctamente.
Resumen del proceso
Tiempo estimado: 8-12 minutos. Se recomienda realizar la instalación con permisos de administrador y conexión estable a Internet.
Paso 1 de 5
Descargar el instalador
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Accede a la consola de administración y entra en el apartado Instaladores → Windows → Descargar agente. El sistema generará un instalador vinculado a tu empresa o cliente final. No reutilices instaladores antiguos si han cambiado las políticas asignadas.
Nota: si no ves el botón de descarga, revisa que tu usuario tenga permisos de administrador.
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Paso 2 de 5
Ejecutar como administrador
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Localiza el archivo descargado, haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador. Si Windows muestra una advertencia de seguridad, confirma la ejecución siempre que el instalador proceda de la consola oficial.
Importante: no ejecutes el instalador desde una carpeta sincronizada con OneDrive si el equipo tiene políticas restrictivas.
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Paso 3 de 5
Introducir el token de activación
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Durante la instalación se solicitará un token de activación. Este token vincula el endpoint con la consola cloud. Copia el token desde la consola y pégalo sin espacios adicionales. Si el token ha caducado, genera uno nuevo antes de continuar. ¿No tienes token? Ve al Paso 1 y genera un nuevo instalador desde la consola. |
Paso 4 de 5
Validar aparición en consola
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Una vez finalizada la instalación, espera entre 2 y 5 minutos y comprueba que el equipo aparece en la consola. El estado inicial puede aparecer como Sincronizando. Esto es normal mientras se descargan políticas, módulos y firmas iniciales.
Correcto: el equipo debe aparecer con nombre, IP, sistema operativo y última conexión reciente.
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Paso 5 de 5
Comprobar protección activa
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Abre el panel local del agente y confirma que los módulos aparecen como Activos. Después, ejecuta una actualización manual para verificar comunicación con cloud y descarga de componentes.
Recomendación: reinicia el equipo si el instalador lo solicita antes de considerar finalizada la instalación.
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Problemas frecuentes
El instalador no arranca
Comprueba permisos de administrador, antivirus previo instalado y bloqueo por SmartScreen.
El equipo no aparece en consola
Revisa conexión DNS, proxy corporativo y salida HTTPS hacia la plataforma cloud.
El token aparece como inválido
Genera un nuevo token desde consola y repite el Paso 3.
Instalación completada
Si el endpoint aparece en consola y los módulos están activos, el equipo ya está protegido.
Revisar pasos otra vez